Datenschutzerklärung für Online-Umfragen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verwendung der personenbezogenen Daten, die Sie beim Ausfüllen dieser Online-Umfrage angeben sowie über Ihre Rechte im Bezug auf diese Daten.

Diese Website

Der Zweck dieser Website ist es, das Ausfüllen dieser Online-Umfrage über die Erfahrungen der Patienten, Dienstleistungsnutzer, Krankenhausmitarbeiter und anderer Organisationen in der Gesundheitsversorgung und der Sozialfürsorge zu ermöglichen.

Picker Institute Europe („Picker“) sind Experten für Umfragen zu Erfahrungen von Patienten und Mitarbeitern in der Gesundheitsversorgung und wurden damit beauftragt, Umfragen dieser Art für eine Reihe von NHS Trusts und andere Organisationen durchzuführen.

Um Missverständnisse zu vermeiden: Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich dazu verpflichtet, diese Website zu nutzen oder bei deren Nutzung Ihre personenbezogenen Daten anzugeben. Außerdem stellt Ihre Nutzung dieser Website keine Verpflichtung dar, einen Vertrag mit Picker oder dem Organisator der Umfrage einzugehen.

Die Rolle von Picker

Picker sammelt und verarbeitet im Namen des entsprechenden NHS Trusts oder einer anderen Organisation, welche die Umfrage durchführt (der „Organisator der Umfrage“), die personenbezogenen Daten, die Sie angeben, wenn Sie diese Umfrage ausfüllen. Der Organisator der Umfrage wird Ihnen in der Dokumentation, die Ihnen zur Verfügung gestellt wird oder über einen Weblink mitgeteilt.

Pickler verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Organisators der Umfrage ausschließlich in Übereinstimmung mit unserem Vertrag mit ihnen und nach ihren Anweisungen. Daher folgt nach den Datenschutzgesetzen:

• Picker wird als ein Auftragsverarbeiter für personenbezogene Daten, die von Ihnen in Bezug auf die Umfrage angegeben werden, eingestuft und
• der Organisator der Umfrage wird als der Datenverantwortliche dieser personenbezogenen Daten eingestuft.Bei allen Fragen oder Angelegenheiten, die diese Umfrage oder die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten betreffen, muss der Organisator der Umfrage direkt kontaktiert werden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen

Picker nutzt die Daten, die Sie angeben, wenn Sie die Umfrage ausfüllen, um anonymisierte Ergebnisse über Ihre Erfahrungen mit der Gesundheitsversorgung und/oder Sozialfürsorge zu erstellen. Wir berichten die Ergebnisse in Form von anonymisierten Statistiken. Wenn Sie gebeten wurden, Kommentare abzugeben, werden diese nicht als zu Ihnen zugehörig identifiziert, sondern mit denen kombiniert, die von anderen Umfrageteilnehmern erhoben wurden und als Teil einer Gruppe analysiert.

Picker liefert diese anonymisierten Ergebnisse an seine Kunden, die diese dann häufig weiter teilen, beispielsweise mit Krankenhäusern oder anderen Anbietern im Gesundheitswesen, um diesen zu einem besseren Verständnis darüber zu verhelfen, was gut funktioniert und Bereiche zu identifizieren, in denen eventuelle Verbesserungen notwendig sind.

Wenn wir Sie um Ihre personenbezogenen Daten bitten, mit denen Sie identifiziert werden können, z. B. Ihren Namen, ID-Nummern, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, geben wir deutlich an, warum wir diese Daten erheben und wir bitten um Ihre Erlaubnis, diese für unseren Zweck zu nutzen. Dies kann beispielsweise dafür sein, den Gewinner einer Preisziehung zu informieren oder Sie für einen Folgestudie zu kontaktieren.

Picker teilt die personenbezogenen Daten, die über die Nutzung dieser Website gesammelt werden, nicht mit Dritten oder überträgt Ihre personenbezogenen Daten in Gebiete außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Diese Website verfolgt einen proaktiven Ansatz, mit dem der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unterstützt wird und Ihre Daten dabei verschlüsselt werden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Alle Antworten werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt und werden, wenn Sie in die Berichte an unsere Kunden einbezogen werden, anonymisiert. Alle personenbezogenen Daten werden auf sichere Weise aus unseren Systemen gelöscht, wenn sie nicht mehr für den Zweck dieser Umfrage benötigt werden.

Welche personenbezogenen Daten nutzen wir?

Wenn Sie diese Website nutzen, können wir Folgendes erhalten:

• Personenbezogenen Daten, die Sie gezielt eingeben, wenn Sie eine Online-Umfrage ausfüllen.
• Profildaten, wie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort, Ihre Nutzereinstellungen und Feedback.
• Technische Daten wie die IP-Adresse, Ihre Login-Daten, Typ und Version Ihres Browsers, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Plug-in-Arten des Browsers und die entsprechende Versionen, Betriebssystem und Plattform und andere Technik auf den Geräten, die Sie nutzen, um auf unsere Website zuzugreifen.
• Nutzerdaten wie etwa Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.

Die Website nutzt ausschließlich notwendige Cookies, um Nutzer zuzulassen und funktionelle Cookies wie Cookies, die verhindern, dass ein Teilnehmer dieselbe Umfrage mehrmals ausfüllt (wenn unser Kunde diese Funktion für ihre Umfrage freigeschaltet hat).

Sie können wählen, ob Sie Cookies zulassen oder nicht. Wenn Sie Cookies zulassen, können Sie unsere Website und Dienstleistungen optimal nutzen. Sie können die Einstellungen Ihres Webbrowsers nutzen, um Cookies zu verwalten, z. B. um bestehenden Cookies zu löschen, zu verhindern, dass der Browser neue Cookies zulässt oder um Cookies ganz zu löschen. Die kann jedoch beeinflussen, wie gut Sie Teile unserer Website oder Dienstleistungen nutzen können.

Ihre Rechte

Sieh haben verschiedene wichtige Rechte nach den Datenschutzgesetzen, die Sie kostenfrei ausüben können, indem Sie den Organisator der Umfrage kontaktieren. Zusammengefasst sind das:

• Zustimmungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie eventuell gegeben haben, widerrufen
• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und auf bestimmte ergänzende Daten
• Anfordern einer Korrektur von Fehler bei Ihren personenbezogenen Daten
• Fordern der Löschung der personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, in bestimmten Situationen
• Erhalt von Kopien Ihrer personenbezogenen Daten und Recht, diese Daten in bestimmten Situationen an Dritte zu übermitteln
• Widersprechen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verwendet werden, in bestimmten Situationen
• Einschränken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen in bestimmten anderen Situationen.

Nähere Informationen zu jedem dieser Rechte, einschließlich der Umstände, in denen sie gelten, finden Sie in der Richtlinie der ICO zu den Rechten von Einzelpersonen nach der Datenschutz-Grundverordnung.

Wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an den Organisator der Umfrage.

Sie haben außerdem das Recht, jederzeit eine Beschwerde beim Information Commissioner‘s Office (ICO), der Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs für Datenschutzangelegenheiten, einzulegen (www.ico.org.uk).