Aviso de privacidad para encuestas en línea
Este aviso de privacidad explica cómo se utilizará la información personal que usted facilite al completar esta encuesta en línea y sus derechos legales en relación con su información.
Este sitio web
El objetivo de este sitio web es facilitar la realización de encuestas en línea sobre las experiencias de los pacientes, los usuarios del servicio y el personal de los hospitales y otras organizaciones de los sectores de la asistencia sanitaria y social.
En Picker Institute Europe («Picker») son especialistas en encuestas sobre la experiencia de los pacientes y el personal sanitario, y han sido contratados para llevar a cabo encuestas de esta naturaleza para diversos fideicomisos del NHS y otras organizaciones.
Para evitar cualquier duda, al utilizar este sitio web no está obligado por ley o por contrato a facilitar información personal al navegar por el mismo. Tampoco es el uso que usted haga de este sitio web un requisito para establecer un contrato con el Recopilador o la organización encargada de la Encuesta.
El papel de Picker
Picker recopila y trata la información personal que usted envía al completar esta encuesta en nombre de cualquier organización o fideicomiso pertinente del NHS que realice la encuesta (la “Organización encargada de la Encuesta”) que le habrá sido notificado en la documentación proporcionada o a través de un enlace web.
Picker solo trata información personal en nombre de la Organización encargada de la Encuesta en virtud del acuerdo que hemos establecido con dicho organismo y según sus instrucciones. En consecuencia y en virtud de la legislación relativa a la protección de datos:
- Picker está cualificado como encargado de los datos con respecto a la información personal facilitada por usted y relativa a la encuesta; y
- el Organizador de la Encuesta está cualificado como responsable de los datos de esa información personal y cualquier pregunta o cuestión relacionada con esta encuesta o el uso de su información personal debe dirigirse primero a la organización encargada de la Encuesta.
Cómo usamos su información personal
Picker utiliza la información facilitada por usted al completar la encuesta para producir resultados anónimos sobre su experiencia en asistencia sanitaria o social. Notificamos los resultados como estadísticas anónimas. En los casos en que se le haya pedido que facilite comentarios, estos no se identificarán como suyos, sino que se combinarán con los datos recogidos de otros participantes en la encuesta, y se analizarán como parte de un grupo.
Picker proporciona estos resultados anónimos a sus clientes, que luego suelen compartirse más ampliamente, por ejemplo, con hospitales u otros proveedores sanitarios, para ayudarles a comprender mejor lo que funciona bien e identificar las áreas que pueden necesitar mejoras.
Si le solicitamos información personal que permita identificarlo, p. ej., su nombre, números de ID, dirección de correo electrónico o número de teléfono, indicaremos claramente por qué la pedimos y le pediremos su autorización para utilizarla con ese fin. Por ejemplo, podría ser para informar al ganador de un sorteo o para contactar con usted para hacer una investigación de seguimiento.
Picker no comparte su información personal recopilada a través de este sitio web con ningún tercero ni transfiere sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Este sitio web adopta un enfoque proactivo para contribuir a proteger su privacidad utilizando una conexión segura y cifrando su información para evitar el acceso no autorizado.
Todas las respuestas a las encuestas son tratadas bajo la más estricta confidencialidad y serán anónimas para su inclusión en los informes para nuestros clientes y cualquier información personal se destruye de forma segura y se elimina de nuestros sistemas cuando ya no es necesaria para los fines de la encuesta.
Qué tipo de información personal utilizamos
Al usar este sitio web podemos recibir:
- Información personal que usted específicamente introduce cuando completa una encuesta en línea.
- Datos encriptados del perfil como su nombre de usuario y contraseña, sus preferencias y comentarios.
- Datos técnicos como la dirección del protocolo de Internet, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los plug-in del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
- Datos de uso, como la información sobre el uso de este sitio web.
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Puede elegir si desea permitir las cookies o no. Si habilita las cookies podrá obtener un mejor uso de nuestro sitio web y servicios. Puede utilizar la configuración de su navegador web para gestionar las cookies, por ejemplo, para eliminar las existentes, para evitar que su navegador acepte nuevas cookies o para deshabilitarlas totalmente. No obstante, esto puede afectar a su capacidad para utilizar partes de nuestro sitio web y nuestros servicios.
Sus derechos legales
Usted dispone de una serie de derechos importantes en virtud de la legislación de protección de datos que puede ejercer gratuitamente poniéndose en contacto con la organización encargada de la Encuesta. De forma resumida, esos derechos incluyen el derecho a:
- retirar cualquier consentimiento que haya dado para el tratamiento de su información personal
- acceder a su información personal y a determinada información complementaria
- exigir que se corrija cualquier error en su información personal
- exigir la eliminación de información personal que pueda afectarle en determinadas situaciones
- recibir copias de su información personal y el derecho a transmitir esa información a un tercero en determinadas situaciones
- oponerse en determinadas situaciones al tratamiento continuado de su información personal
- restringir de cualquier manera el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Para más información sobre cada uno de esos derechos, incluyendo las circunstancias en que se aplican, consulte la Guía publicada por la ICO sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, debe ponerse en contacto con la organización encargada de la Encuesta
También tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la organización encargada de la Encuesta, ante Picker o ante la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk).